Wir erwarten einen höflichen und respektvollen Umgang mit- und untereinander.

1. Akutpatienten / Notfälle

Akutpatienten, die am selben Tag noch einen Termin benötigen, werden gebeten sich bis spätestens 09:00 Uhr telefonisch bei uns zu melden oder online einen Termin über Doctolib zu buchen.

Im Rahmen des Akut-Termins behandeln wir ausschließlich Ihre akuten Beschwerden und nehmen keine weiteren Untersuchungen vor !

2. Rezepte und Überweisungen

Rezepte und Überweisungen können Sie telefonisch, online oder ganz bequem über die Doctolib Gesundheits-App bestellen.

Diese können dann am darauffolgenden Tag während der Sprechzeiten abgeholt werden oder werden Ihnen als e-Rezept auf Ihre Versichertenkarte geladen.

3. Wartezeiten

Um die Wartezeiten für alle Patienten so kurz wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin zu erscheinen.

4. Verhinderung

Sollten Sie verhindert sein und Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie diesen rechtzeitig abzusagen. So können wir den Termin anderweitig vergeben.

5. Labor

Bitte erscheinen Sie nüchtern zur Blutentnahme.

Labor- bzw. Blutentnahme Termine sind keine Besprechungstermine !

6. Ergebnisse der Blutentnahme

Bei einem auffälligen Befund setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei einem unauffälligen Befund keine Rückmeldung oder Besprechung erfolgen kann !