Mit unserem Doctolib Telefonassistenten sind wir jederzeit für Sie erreichbar.
Rund um die Uhr und dass auch am Wochenende !

Die Vorteile für Sie als Patient:in :

Mit einem einzigen Anruf können Sie unserem Telefonassistenten alle Arten von Anliegen mitteilen - Rezeptbestellungen, Überweisungen, uvm.

Sie können jederzeit, 24/7 Ihre Termine direkt am Telefon über unseren Assistenten buchen.

Und so einfach funktioniert es :

Sie wählen wie gewohnt unsere Praxisrufnummer 06322 / 95 535 96.

Sollten wir nicht persönlich das Gespräch entgegennehmen können, dann führt unser Telefonassistent Sie durch ein kurzes Gespräch.

Je genauer Sie Ihre Angaben machen, desto besser können wir Ihr Anliegen (z.B. Rezeptbestellung) für Sie bearbeiten.

Sprechen Sie laut und deutlich mit dem Assistenten und seien Sie geduldig, wenn der Assistent zusätzliche Fragen stellt bzw. Sie nicht auf Anhieb versteht.

Sollte unser Assistent Ihr Anliegen nicht vollständig abschliessen können, dann melden wir uns, falls erforderlich, schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf !

ACHTUNG

Für akute Anliegen sagen Sie bitte nach der ersten Frage unseres Telefonassistenten " Was kann ich für Sie tun? " langsam und deutlich das folgende Schlagwort:

        " Akut "

Sie werden dann nach Möglichkeit direkt an unser Praxisteam durchgestellt bzw. umgehend von uns zurückgerufen.

In lebensbedrohlichen Notfällen rufen Sie immer sofort den Notarzt - Rufnummer 112 !